板橋区で家族が亡くなったら最初にすべきこと｜病院からの搬送・安置・葬儀社への連絡

板橋区でご家族が亡くなったとき、最初に行うことは、医師から死亡診断書を受け取り、故人を病院からどこへ搬送するか決めて、葬儀社へ連絡することです。葬儀の形式や斎場、参列人数まで、その場ですべて決める必要はありません。

病院から「葬儀社を決めてください」と言われると、気持ちの整理がつかないまま判断を迫られたように感じるかもしれません。しかし、まず必要なのは搬送と安置の手配です。病院から紹介された葬儀社へ、そのまま葬儀まで依頼する義務もありません。

この記事では、亡くなった直後に行うことを順番に整理し、電話で何を伝えればよいか、自宅に安置できない場合はどうするか、依頼前に確認したい費用まで解説します。

亡くなった直後に最初にすること

病院で亡くなった場合は、次の順番で進めれば問題ありません。深夜や早朝でも、搬送が必要になった時点で葬儀社へ連絡できます。

• 医師の説明を受ける：死亡診断書を受け取り、記載内容を確認します
• 搬送先を考える：自宅、安置施設、斎場の安置室などから選びます
• 葬儀社へ電話する：お迎え先、故人の氏名、搬送先の希望などを伝えます
• 寝台車で搬送・安置する：故人を搬送先へお連れし、葬儀まで安置します
• 落ち着いて打ち合わせる：安置後に葬儀形式、斎場、日程、費用を確認します

親族への連絡は、まず近しい家族や、すぐに来てもらう必要がある方に絞って構いません。葬儀の日程が決まってから、参列をお願いする方へ改めて連絡します。

病院で確認すること

死亡診断書を受け取る

病院で亡くなった場合は、医師から死亡診断書が発行されます。死亡届と一体になった用紙で、火葬許可証を受け取るためにも必要です。氏名、生年月日などに誤りがないか確認し、紛失しないよう保管してください。

死亡届を提出すると、火葬に必要な火葬許可証が交付されます。板橋区では死亡届の提出後に火葬許可証が発行されます。実際の提出手続きについては、葬儀社が案内・代行することも多いため、まず相談してください。

退院・搬送までの時間を確認する

病院の霊安室を利用できる時間には限りがあり、葬儀社によるお迎えを求められることがあります。病院の担当者に「何時ごろまでに搬送が必要か」「寝台車はどこへ到着すればよいか」を確認しておくと、電話での手配がスムーズです。

なお、病院から葬儀社を紹介される場合がありますが、紹介を断っても差し支えありません。搬送だけを依頼するのか、葬儀まで任せるのかも確認し、説明を受けてから判断しましょう。

葬儀社へ電話するときに伝えること

電話では、葬儀の希望が決まっていなくても問題ありません。分かる範囲で、次の内容を伝えてください。

• 電話をしている方の氏名と連絡先
• 亡くなった方の氏名
• 現在いる病院・施設・自宅の名称と住所
• 病院から指定されたお迎えの時間
• 自宅安置を希望するか、安置施設を希望するか
• 菩提寺や付き合いのある寺院があるか

搬送先が決まっていない場合は、「自宅での安置が難しい」「面会できる安置先を希望している」など、困っていることをそのまま伝えてください。空き状況や希望を確認しながら、搬送先を検討できます。

セレモニーネクストでは、板橋区周辺のお迎え・搬送・安置について24時間365日相談できます。搬送先や葬儀形式が決まっていない段階でも、現在の状況から必要な手順をご案内します。050-5231-3575

搬送先と安置場所の決め方

病院からの搬送先は、大きく「自宅」と「安置施設」に分かれます。どちらがよいかは、住宅事情、面会の希望、葬儀までの日数、費用によって異なります。

自宅に安置する場合

自宅安置は、ご家族がそばで過ごしやすく、面会時間に制限されにくいことが利点です。一方で、故人を安置できる部屋や寝具を準備し、室温や搬入経路を確認する必要があります。集合住宅でも搬送できる場合はありますが、エレベーターや廊下の幅、管理規約などを事前に確認します。

安置施設を利用する場合

自宅での安置が難しい場合は、葬儀社が案内する安置施設や、斎場の安置室を利用します。ただし、施設によって面会の可否、面会時間、受け入れ時間、納棺の条件が異なります。安置料だけでなく、ドライアイス、搬送、面会などにかかる費用も確認しましょう。

斎場をまだ決めていなくても、先に安置先を確保できます。火葬場や式場の空き状況を確認してから葬儀日程を決めるため、亡くなった直後に斎場まで確定させる必要はありません。

搬送を依頼する前に確認したい費用

緊急時でも、電話で最低限の費用条件を確認することは大切です。搬送後に説明と認識が食い違わないよう、次の点を聞いておきましょう。

• 搬送料：基本料金に含まれる距離と、超過時の計算方法
• 深夜・早朝料金：時間帯による割増の有無
• 安置料：1日あたりの料金と、プランに含まれる日数
• ご遺体の保全費用：ドライアイスなどの料金と追加条件
• 面会条件：面会の可否、予約、時間、別途費用
• 搬送後の契約範囲：搬送のみか、葬儀までの契約を含むか

電話口では総額を確定できない場合もありますが、少なくとも「今から安置までに必要な費用」と「安置日数が延びた場合の追加費用」は確認できます。葬儀の見積もりは、安置後の打ち合わせで項目ごとに説明を受けてください。

安置後に決めればよいこと

亡くなった直後に必要なのは、搬送と安置の手配です。次の内容は、故人を安置した後にご家族で相談しながら決められます。

• 火葬式・一日葬・家族葬などの葬儀形式
• 参列してもらう方の範囲とおおよその人数
• 斎場と火葬場、葬儀の日程
• 宗教者への連絡やお布施
• 祭壇、料理、返礼品などの内容
• 追加項目を含めた葬儀の見積総額

菩提寺がある場合は、葬儀の日程を決める前に連絡が必要です。先に火葬場や斎場を予約すると、僧侶の都合と合わないことがあるため、葬儀社へ菩提寺の有無を伝えてください。

セレモニーネクストへ連絡した後の流れ

セレモニーネクストでは、病院・施設・自宅などへ寝台車でお迎えに伺い、ご自宅または安置施設へ搬送します。安置後に、ご家族の希望、予算、参列人数、菩提寺の有無を確認しながら、葬儀形式や斎場、日程を整理します。

電話をした時点で、葬儀プランを決めておく必要はありません。「何から話せばよいか分からない」という場合も、現在地や病院から求められている時間などを順番に確認します。まずは、故人を落ち着いて安置できる状態にすることを優先してください。

よくある質問

深夜や早朝でも病院へ迎えに来てもらえますか？

セレモニーネクストでは、搬送の相談を24時間365日受け付けています。病院名、住所、お迎えを求められている時間をお伝えください。到着までの目安は、車両の状況や交通事情を確認したうえで案内します。

自宅に安置できなくても依頼できますか？

はい。自宅での安置が難しい場合は、安置施設などを検討できます。面会を希望する場合は、施設によって条件が異なるため、電話の際にお伝えください。

葬儀の内容が何も決まっていなくても電話できますか？

問題ありません。亡くなった直後は、まず搬送と安置を整えます。葬儀形式、斎場、日程、参列人数、費用は、安置後に説明を受けながら決められます。

病院から紹介された葬儀社へ断りを入れても大丈夫ですか？

病院からの紹介を利用するかどうかは、ご家族が決められます。依頼したい葬儀社がある場合は、病院の担当者へその旨を伝え、ご自身で葬儀社へ連絡してください。

まとめ｜まずは搬送と安置を整えましょう

板橋区でご家族が亡くなった直後は、医師から死亡診断書を受け取り、病院からの搬送時間を確認して、葬儀社へ連絡します。葬儀形式や斎場を急いで決める必要はありません。搬送先が未定の場合も、まずその状況を伝えて相談できます。

セレモニーネクストでは、板橋区周辺の搬送・安置について24時間365日電話で受け付けています。電話では、今いる場所、お迎えの希望時間、自宅安置が可能かどうかをお伝えください。必要なことを一つずつ確認し、安置後に葬儀の内容と費用を検討できます。